Stagiaire Assurance Qualité h/f

Capsum, sous-traitant innovant clé de l’industrie cosmétique, recherche un Chargé d’Assurance Qualité h/f. Dans le cadre d’un futur congé maternité, nous proposons un stage dès que possible qui se prolongera en CDD jusqu’à fin 2021. A votre arrivée vous serez formé par la titulaire du poste et la responsable du service Assurance Qualité, cette période d’intégration vous permettra de bien comprendre nos spécificités.

VOUS AVEZ :
Une double compétence Qualité / Chimie (vous êtes étudiant en Bac+5).
Idéalement, une expérience de stage en Assurance Qualité* acquise en Industrie cosmétique ou pharmaceutique.
Des bases en chimie.
Une bonne connaissance de la norme ISO 22716 (BPF) et des méthodologies d’investigation des non-conformités (arbre des causes).
Une forte aisance informatique (d’Excel en particulier), la connaissance d’un ERP est un plus.
Un anglais technique, vous permettant de rédiger les procédures en français comme en anglais.

VOUS ETES :
Capable de suivre vos dossiers avec rigueur.
Collaboratif et communicant.
Curieux, vous avez envie d’apprendre.
Réactif avec une forte culture terrain.

VOUS POURREZ :
Développer de nouvelles compétences.
Valider votre cursus scolaire et acquérir une première expérience professionnelle.
Intégrer une équipe engagée.

VOUS ALLEZ :
Gérer les réclamations clients :
Enregistrer les réclamations.
Investiguer pour identifier les causes.
Proposer et mettre en place des actions correctives.
Suivre les indicateurs et plans d’actions associés.
Préparer les éléments de réponse pour les clients.
Présenter mensuellement les KPI « réclamations clients » en interne.

Animer l’amélioration continue :
Identifier et analyser les problèmes réels et potentiels liés aux écarts.
Proposer et valider des actions correctives.
Mettre en place des outils d’optimisation.
Assurer la communication auprès des équipes.
Suivre les plans d’actions mis en place.

Être garant de la cohérence du système documentaire.
Assurer la revue des dossiers de lot « solutions » et « vracs » et leur intégration au système documentaire.
Participer activement à l’animation des BPF et de l’hygiène sur le terrain.

INFORMATIONS UTILES :
Début du stage : Dès que possible.
Localisation : Marseille (13013).
Contraintes particulières : déplacements ponctuels à Aix-en-Provence.

Les Capsumiens et Capsumiennes vous attendent avec impatience ! Envoyez-nous votre candidature en précisant la référence CAQ2

A PROPOS DE NOUS
Fondé en 2008, Capsum a su en quelques années devenir un acteur clé dans le monde cosmétique grâce à son expertise unique en Microfluidique et à sa vision fraiche et innovante de la formulation. En véritable artisan scientifique, la société crée des produits « de rêve » sur mesure pour les marques du secteur. Aujourd’hui, la société a pour clients des marques créatives émergentes, ainsi que des grands groupes cosmétiques français et internationaux. Capsum compte plus de 180 collaborateurs de talent qui nourrissent les succès de demain. Présent en France (Marseille, siège social) et aux Etats-Unis (Austin, Texas), Capsum dispose aussi d’un show-room à Paris.